自由で穏やかな職場環境で「人の成長」「夢」「キャリア」を支援し続けたい

人材紹介を仕事に、自分が介在する価値を感じたい

学生時代に大学のキャリアセンターで就活相談のボランティアを務めた経験を振り返り、人を支援する環境に身を置いてみたいと考え、転職を決意しました。マイナビの転職エージェント事業は効率化やIT化を進める部分は進めつつも、常に求職者と向き合い、機械的ではなく人間らしさを発揮できる部分があると感じ、そこに大きな魅力を感じました。せっかく人材紹介の仕事をするなら、自分がそこに介在する価値を感じたいと考えたのです。マイナビはそんな私にとてもマッチした環境でした。

入社以来、一貫して金融業界の求職者の方を対象としたキャリアアドバイザーに従事。キャリア新人賞やプレイヤー賞など実績を評価していただける環境も大きな励みで、2024年10月には課長に昇進でき、課員数人を率いるプレイングマネージャーを務めています。

個別に支援でき、成果を実感。感謝の言葉もやりがいに

業務内容としてはまず「マイナビ転職AGENT」にご登録いただいた転職希望の方と面談を実施します。電話やオンラインでの面談が中心ですが、主に転職市場の情報提供やご要望をヒアリング、希望の実現可否を含めた条件のすり合わせを行い、求人のご紹介をさせていただきます。その後は応募に向けた求人の見方や書類の作成・添削などをフォロー、選考開始後も面接対策などを実施します。そして担当求職者さまの内定・退職の手続き含め入社まで伴走していく流れです。

転職理由は求職者さまによってさまざまですが、一人ひとりに合わせたご支援を実施します。ただ希望条件を100点満点で叶えることは難しく、求職者に現実的なお話をするシーンも度々。そこは大変ですが、本人とすり合わせて何を優先順位とするかを決め、良き転職へとリード。苦労はありつつもマニュアル通りではなく個別に支援ができる点、やればやっただけ成果に直結する点、さらにお客さまから感謝される点、これらすべてがやりがいに感じます。

親身に相談にのってもらえる環境が魅力

マイナビ社内は月並みな表現になりますが「フランク」「自由」「優しい」そんな雰囲気です。上司の顔色を伺うこともなければ、こういうことをやってみたいと提案する際も、柔軟に受け入れてもらいやすいです。逆に野放しにされることもなく、不明点や相談事項は真剣に聞いてくれる先輩や上司が多いです。

転職エージェント事業で活躍している方の特徴を聞かれることが多々あります。あくまで主観ですが「常に改善・改良を試みる姿勢」と「最後まで手を抜かない」タイプの方々が活躍しているイメージがあります。私自身も、転職を検討されている方は常に気持ちも揺れているため、最後まで求職者さまのために伴走しながらやりきる、という意識を持って課員の指導にも当たっています。

今後は個人としては引き続きお客さまの転職の成功や選択肢の提示に向け、外部環境にも柔軟に対応しながら改善・改良を重ねていけたら…。チームとしてはメンバー個々に合ったマネジメントを通して成長を促し、より多くの方が良い転機となるよう支援し続けていけたらと思っています。

※所属を含む掲載内容は取材当時のものです。

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