2026年2月12日にお知らせいたしました、当社が利用するクラウドサービスに対する不正アクセスの発生および個人情報流出の可能性に関する件につきまして、対応状況をご報告いたします。
当社が利用するクラウドサービスが第三者による不正アクセスを受け、当社サービスのユーザー様およびお取引先ご担当者様の個人情報の一部が流出した可能性を確認しております。不正アクセスの可能性が発覚した後、速やかに外部からのアクセスを遮断する措置を講じており、その後、当該クラウドサービスから個人情報が流出する可能性はございません。
現在、不正アクセスの対象となった可能性のあるデータの精査を継続して進めておりますが、確認作業に一定の時間を要している状況です。引き続き、調査を慎重かつ適切に進めてまいります。
また、関係機関および警察にも本件を報告しており、当該機関とも連携の上、事案の解明に努めております。
なお、本件に起因すると考えられる二次被害は確認されておりません。また、本件は当社が提供する各サービスサイトおよびそのデーターベースに対する不正アクセスによるものではありませんので、サービスのご利用に影響はございません。
今後も、新たに判明した事項については速やかにお知らせするとともに、調査結果を踏まえ、再発防止策の検討および実施についても進めてまいります。
お客様および関係者の皆様にはご心配とご迷惑をおかけすることとなり、ここに深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
■ お問い合わせ窓口
電話：0120ｰ627ｰ018（平日9:00〜18:00／土日祝除く）
E-mail：kr-inq@mynavi.jp