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News release

2016年10月03日
株式会社マイナビコンタクトサービスを設立

株式会社マイナビ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:中川信行)は、2016年10月3日(月)に、コンタクトセンター(テレマーケティング)業務のアウトソーシングサービスを展開する新会社「株式会社マイナビコンタクトサービス」を設立します。

 

近年、インターネットやモバイル端末の普及、電子商取引の拡大などで、企業が非対面によるサービス提供の機会が急速に拡大しており、弊社においてもコンタクトセンター業務に関わる需要は年々増加しています。また、電話に限らずメールやチャット、SNSでの対応など、求められる要素は多様化しています。

 

「株式会社マイナビコンタクトサービス」では、弊社で培った情報サービスのノウハウを生かし、多様なニーズに応える体制および質の高いサービス提供を目指します。コンタクトセンターの構築により、コミュニケーターやスーパーバイザーの雇用拡大、キャリア形成の促進を図り、業界の人材育成においても貢献してまいります。

まずは、首都圏を中心に営業展開を図り、来春には札幌市内にコンタクトセンターを開設、本格稼動を予定しています。

 

開設する札幌のコンタクトセンターでは、先進的なシステムを導入し、電話の受発信以外にもメールやチャット、SNSなど「オムニチャネル」に即時対応可能な機能を備えます。新会社設立を通じて、より良い職場環境を整備し、働く人にやさしいセンター運営に努め、品質の高いサービスをお客様に提供します。

 

<新会社概要>

社名: 株式会社マイナビコンタクトサービス

代表取締役社長: 羽佐田 副仁

設立日: 2016年10月3日(月)

本社所在地: 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル2F

代表電話: 03-6267-4115

業務内容: コンタクトセンター・テレマーケティング業務の代行、

        人事・採用等におけるBPOサービスの提供 など

URL: http://contact.mynavi.jp

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